Leitbild

Wir arbeiten im Dienst unserer Kundinnen und Kunden. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Versicherten, Arbeitgebenden und Sozialversicherungspartnern ist und wichtig. Was wir tun, soll Vertrauen schaffen: in die Sozialversicherungen genauso wie in unsere Leistungen.

Wir schaffen Vertrauen

• Wir beraten unkompliziert und kompetent.
• Wir sind hilfsbereit, freundlich und korrekt.
• Wir kommunizieren offen, verständlich und transparent.

Wir tragen Verantwortung für die Versicherungsgelder

• Wir richten Leistungen korrekt und pünktlich aus.
• Wir sorgen für einen konsequenten Beitragsbezug und führen regelmässige Kontrollen bei Arbeitgebenden durch.
• Wir verfügen über ein modernes Qualitätsmanagement und ein internes Kontrollsystem.

Wir sind zeitgemäss und effizient organisiert

• Wir arbeiten mit modernen technischen Hilfsmitteln.
• Wir sorgen für einfache und effiziente Abläufe.
• Wir vermeiden Doppelspurigkeiten - unsere Kundinnen und Kunden melden uns Änderungen einmal und wir verteilen sie intern an die relevanten Bereiche.
• Wir arbeiten vernetzt.

Wir fordern und fördern unsere Mitarbeitenden

• Wir pflegen eine wertschätzende Führungskultur.
• Wir fördern die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden gezielt.
• Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden Verantwortungsbewusstsein und selbständiges Denken und fördern diese Eigenschaften entsprechend.
• Wir sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld und eine klare Zuteilung von Aufgaben und Kompetenzen.